问题1：天梯是按照什么来匹配的？为什么我会遇到一些我几乎不可能战胜的对手？
回答1：天梯是按照段位积分来进行匹配的。每个天梯赛季初期，由于不同水平的玩家都处在同一起跑线上，可能造成此类现象。但随着比赛的进行，高水平玩家将获得更高的段位积分，最终大部分玩家都只会遇到与自己实际水平较为接近的对手。

问题2：为什么我晚上不能匹配天梯了？
回答2：天梯每天开放时间为上午10:00至次日凌晨2:00，也就是说，从凌晨2:00，到上午10:00期间，天梯将处于关闭状态。请在天梯开放时间内进行匹配。

问题3：在天梯开放时间内，为什么我还是不能匹配天梯？
回答3：参与天梯赛，需要玩家的工程师等级达到10级，战力达到至少3000，请对照这一标准，看看您是否在等级或战力上有尚未达标的情况存在。

问题4：为什么我的天梯积分突然下降了很多，甚至直接掉段了？
回答4：因为我们的天梯会定期依据段位发放奖励，为了杜绝部分玩家通过在高段位停留来稳定获得奖励收益的情况（达到一定段位后不再参赛），每次天梯结算并发放奖励后，所有玩家天梯段位都将下调1级。

例：玩家天梯积分达到2500分，段位达到“废土主宰” ，在进行结算并获得奖励后，天梯积分扣减为2201分（传奇大师段位基础分），段位相应下调为“传奇大师”